Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» заработает для работников детсадов и колледжей

МОСКВА, 1 марта. /ТАСС/. Педагоги дошкольного образования и системы среднего профессионального образования с 1 марта смогут воспользоваться чат-ботом "Помощник Рособрнадзора", созданного для сообщений о нарушениях прав работников.

Этот инструмент призван помочь педагогам быстро получать информацию по бюрократической нагрузке и сообщать о ситуациях, когда они считают, что их права нарушены. Предполагается, что чат-бот высвободит время для более важных задач - обучения и воспитания детей.

Чат-бот работает в гибридном формате: часть ответов сервис дает автоматически, а если вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправят региональному эксперту для подготовки ответа. Если региональный орган не смог урегулировать вопрос, тогда Рособрнадзор возьмет его на свой контроль.

По словам главы ведомства Анзора Музаева главная цель чат-бота - не "наказать" нарушителей, а создать комфортные условия для работы педагогов. Он отметил, что Рособрнадзор еженедельно будет проводить оперативные совещания, где будут рассматриваться поступившие за неделю жалобы и то, какие меры были предприняты на региональном уровне для решения конкретных проблем педагогов.

В январе чат-бот стал доступен учителям со всех регионов страны. Ранее в ведомстве сообщали, что от педагогов поступило уже более 1,9 тыс. обращений с момента его запуска, из них около 18,5% касались вопросов бюрократической нагрузки - эта проблема остается актуальной.