Новое меню и быстрый поиск стали доступны на столичном портале потребителя

Специалисты департамента информационных технологий Москвы обновили главную страницу столичного портала потребителя: теперь меню сразу переводит пользователя в основные разделы, а усовершенствованная система поиска выдает подсказки, которые позволяют быстрее найти нужный материал или сервис. Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы.

«Каждый месяц в среднем 50 тыс. человек обращаются к столичному порталу потребителя, чтобы изучить советы экспертов и научиться защищать свои интересы. Это помогает им выбирать качественные товары, а также решать спорные ситуации с продавцами и исполнителями услуг. Мы продолжаем делать интерфейс портала еще более удобным, чтобы горожанам любого возраста было комфортнее ориентироваться в разделах и материалах ресурса. С новым меню и усовершенствованной системой поиска по порталу пользователи смогут еще быстрее находить актуальную для них информацию, чтобы отстаивать свои потребительские права», – отметили в пресс-службе столичного департамента информационных технологий.

Одно из самых заметных изменений – обновленное меню, которое появилось в верхней части главной страницы портала. С его помощью можно сразу перейти в нужный раздел: «Материалы», «Сервисы», «Курсы» или «Помощь». Кроме того, в верхней части экрана появились информационные баннеры, с помощью которых можно быстро перейти к актуальным подборкам материалов. Они помогут горожанам убедиться в том, что продавец или исполнитель услуги соблюдает законодательство в области защиты прав потребителя, а предпринимателям – узнать, почему выгоднее сразу реагировать на претензию покупателя, чем решать споры в суде.

Выбрав блок «Материалы», можно быстро найти статьи по таким направлениям, как «Розничная торговля», «Туристские услуги», «Жилищно-коммунальные услуги» и другие. В блоке «Сервисы» можно воспользоваться электронным помощником, который подскажет, как действовать в ситуации спора с продавцом товара или исполнителем услуги. Кроме того, при необходимости здесь можно составить претензию или исковое заявление в суд. Пользователю останется только заполнить шаблон и отправить его адресату. Выбрав блок «Курсы», можно пройти бесплатное онлайн-обучение по вопросам, связанным с дистанционной торговлей, правовыми основами защиты прав потребителей, а также покупкой в розницу товаров, заказом работ и получением услуг. В разделе «Помощь» представлены контакты службы технической поддержки портала и телефон горячей линии столичного Управления Роспотребнадзора.

Поисковая строка столичного портала потребителя теперь помогает быстрее находить нужные материалы. Достаточно начать вводить запрос, и система сразу выдаст список подходящих по тематике статей. Разработчики также усовершенствовали и нижнюю часть главной страницы портала. Теперь здесь более четко выделены основные сервисы, что позволяет новым пользователям ознакомиться со всеми возможностями ресурса, не переходя в другие разделы.