Искренняя забота: как соцработники помогают москвичам старшего возраста

18 марта отмечается Всемирный день социальной работы. Как власти Москвы заботятся о жителях столицы старшего поколения и какую поддержку им оказывают, узнала корреспондент «Вечерней Москвы».

В столице проживают более трех миллионов людей пенсионного возраста. Некоторым из них в силу разных обстоятельств требуется особая забота города. И тогда на помощь приходят социальные работники Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.

Все этапы получения помощи на дому организованы максимально удобно и быстро. Не выходя из квартиры можно за 10 минут подать заявление на надомное обслуживание на портале mos.ru. Никаких справок при этом собирать не надо.

— В течение трех дней после регистрации заявки к человеку придет социальный инспектор и за 40 минут в комфортной обстановке проведет функциональную диагностику. Ее результаты обработают при помощи уникального цифрового алгоритма, разработанного московскими геронтологами, медиками и специалистами по долговременному уходу на основе российского и международного опыта, — рассказали в департаменте.

Инспектор оценивает каждую деталь, например как долго человек подходит к двери, насколько уверенно передвигается по квартире, может ли самостоятельно поставить чайник. В департаменте подчеркнули, что это крайне важно для составления индивидуальной программы помощи каждому подопечному.

Уже готовая программа отображается на смартфоне соцпомощника, который может более эффективно планировать свой рабочий день.

Марина Анатольевна Чигитова уже больше 13 лет трудится в системе соцзащиты. В настоящее время она заботится о 18 москвичах, в числе которых — 98-летняя ветеран труда Надежда Николаевна Минаева. В годы войны она трудилась в московской артели «Соцтруд», где занималась изготовлением пуговиц для шинелей. После работала чертежницей. На соцобслуживании она находится уже более десяти лет, а Марина Анатольевна заботится о ней три года.

— Убираюсь в квартире, помогаю помыться, готовлю горячую пищу, например супы, каши, курицу, сопровождаю в поликлинику, — рассказала Марина Чигитова.

Большинство продуктов социальный помощник заказывает онлайн, но иногда во время совместных прогулок Марина Анатольевна и Надежда Николаевна вместе заходят в магазин.

— Мариночка замечательная, — с теплотой отзывается о своем помощнике ветеран труда. — Она мне очень помогает, все, что прошу, делает.

Сразу видно — они понимают друг друга с полуслова.

— Я очень люблю свою работу. Мне нравится помогать пожилым людям. С ними невероятно интересно! Вот Надежда Николаевна, например, прожила почти целый век, и я постоянно ее о чем-нибудь расспрашиваю, — поделилась Марина Чигитова.

Марина Анатольевна стала для Надежды Николаевны не только незаменимым помощником по хозяйству, но и добрым другом.

КСТАТИ

Правительство Москвы и Федеральный центр мозга и нейротехнологий ФМБА России запускают программу по сохранению когнитивных навыков и психоэмоционального здоровья в центрах московского долголетия. В нее войдут два специализированных курса — «Нейротренировки когнитивных навыков» и «Нейрокоррекция психоэмоционального состояния». Записаться на занятия можно в центрах долголетия по номеру горячей линии (495) 870-44-44 и на сайте after55.moscow.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Павел Келлер, заместитель руководителя Департамента труда и соцзащиты населения Москвы:

— Всемирный день социальной работы — замечательный повод напомнить о значимости нашей профессии. Мы стремимся поддержать тех, кто испытывает трудности, и в первую очередь это касается представителей старшего поколения и людей с особенностями здоровья. Современное надомное обслуживание — это удобный, адресный и технологичный сервис для жителей столицы. Каждому человеку необходимы внимание и забота, чтобы чувствовать уверенность в завтрашнем дне. Мы обеспечиваем индивидуальный подход и профессиональную помощь на дому.