Во всех регионах России заработал чат-бот для обращений учителей

МОСКВА, 3 февраля. /ТАСС/. Чат-бот "Помощник Рособрнадзора", призванный помочь учителям лучше разобраться в своих правах и сообщать о случаях их нарушения, с января стал доступен педагогам из всех регионов России. Об этом сообщили журналистам в пресс-службе Рособрнадзора.

"Чат-бот "Помощник Рособрнадзора" на платформе "Сферум" призван облегчить и оптимизировать работу учителей, помочь им лучше разобраться в своих правах и сообщать нам о случаях их нарушения. Мы рассчитываем, что он станет надежным инструментам поддержки педагогов, который поможет им справиться с возникающими проблемами, сделает взаимодействие с Рособрнадзором максимально простым и эффективным", - приводятся в сообщении слова главы ведомства Анзора Музаева.

Ранее чат-бот проходил апробацию в Пензенской и Владимирской областях.

В пресс-службе уточнили, что чат-бот работает в гибридном формате: часть ответов сервис дает автоматически, а если вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправят региональному эксперту для подготовки ответа. Модель работы чат-бота предусматривает контроль за решением проблем каждого конкретного педагога. Если региональный орган не смог урегулировать вопрос, тогда Рособрнадзор возьмет его на свой контроль, подчеркнули в ведомстве. Для взаимодействия с чат-ботом пользователь должен быть зарегистрирован в "Сферуме" и иметь подтвержденную роль учителя.